Servicepaket "Werte erhalten"

 

Das Servicepaket "Werte erhalten" deckt mit seinen 3 Komponenten (1)Handbuch, (2)Servicepläne und (3)FM-Programm alle notwendigen Bereiche ab, über die Ihr Hauskunde im Zusammenhang mit der Nutzung seiner Immobilie informiert werden muß.

Durch Verwendung standardisierter Textbausteine werden nur geringe Anpassungen an das jeweilige Unternehmen benötigt. Damit sind kürzeste Bereitstellungszeiten sowie geringe Kosten pro Bauvorhaben gewährleistet.

 

Bei dem Servicepaket werden die nachfolgenden Dokumente pro Bauvorhaben von uns im Kundenauftrag erstellt und ausgeliefert.

 

Lieferumfang

 

1. gedruckte Dokumente

 

- Handbuch zum Werterhalt der Immobilie (gedruckt, Umfang je nach Bauart und technischer Ausstattung)

- Servicepläne für die ersten 5 Jahre (gedruckt Umfang je nach Bauart und technischer Ausstattung)

 

2. Facility Management Programm als " Bordcomputer" für das Haus

 

- CD mit individuellen Instandhaltungsprogramm zur Erzeugung von Wartungsplänen über die 5 jährige Gewährleistungszeit hinaus, Sammlung von Bedingungsanleitungen und Serviceheften der Zulieferer wie Heizung, Küchengeräte, Lüftungsanlagen, Steuerungsanlagen. Zertifikate ….., Automatischer Erinnerungsfunktionen an offene Wartungsarbeiten, Schnellkontakt zum Haushersteller….

 

 

Auftragsabwicklung

        

Wir erstellen Dokumente, die zu Ihrem Unternehmen passen !

 

Grundlage des Service ist ein umfassendes Kennen lernen Ihrer Produkte. Mit Ihrer Technikabteilung und Ihren Kundenbetreuern ermitteln wir gemeinsam die spezifischen Anforderungen und Inhalte an Ihre Servicedokumente. Wir arbeiten die Informationen in unsere Stammdaten ein, ergänzen die Daten zusätzlich mit Informationen Ihrer Zulieferer und passen die Dokumente sowie das Facility-Management-Programm Ihrem Corporate Identity  an.

 

Zur Erzeugung der hauskonkreten Dokumente müssen sie uns dann nur die Konfiguration des jeweiligen Hauses zusenden oder in unser online-Erfassungstool eingeben. Sie erhalten  innerhalb von 7 Tagen ein übergabefertiges Servicepaket das auf  Wunsch direkter an die örtliche Bauleitung oder den Kunden versendet wird.

 

Kosten

 

Servicepaket "Werte erhalten" ab 0,05% vom Hauspreis*

 

*zzgl. einmaliger Einrichtungskosten (ca. 1 Tag Workshop + ca. 3 Tage Dateneinpflege und Anpassungen, je nach Aufwand)

 

 

 

 

 

Für die Erstellung der Dokumente und Facility-Programme nutzen wir die Software net-haus Instructor.

 

Mit dem net-haus Instructor können Gebrauchsanleitungen sowie Wartungs- und Pflegepläne für unterschiedlichste Immobilienprojekte erzeugt werden. Der Nutzer erhält mit dem Programm die Möglichkeit, innerhalb weniger Minuten für ein einzelnes Haus, eine Gewerbeeinheit oder eine Wohnung angepasste Dokumente zu erzeugen. Damit wird insbesondere der großen Variabilität von Immobilienprojekten, die die Verwendung standartisierter Dokumentationen ausschließt, Rechnung getragen.

Grundlage des Programms ist umfangreiche Datenbank, in der zu den unterschiedlichsten Bauteilen und deren Bauarten Informationen zur Bedienung, Wartung und Pflege hinterlegt sind. Mit dem programmeigenen Konfigurationstool können die konkreten Eigenschaften der jeweiligen Immobilie bestimmt werden, um danach eine angepasste Gebrauchsanweisung sowie Servicepläne, zum Beispiel über den gesammten Gewährleistungszeitraum, erzeugen zu können. Die erzeugten Dokumente können ausgedruckt  oder in Form eines Managementprogramms  ausgegeben werden. Natürlich können sämtliche Textbausteine und Dokumentenvorlagen den individuellen Anforderungen angepasst werden.

 

 

 

 

Unternehmen, die Ihre Servicedokumente in Eigenregie erstellen wollen, stellen wir den net-haus Instructor in unterschiedlichen Ausbaustufen zur Verfügung.

Der net-haus Instructor kann sowohl als Einplatz- als auch als Mehrplatzlösung erworben werden.

 

Einplatz:                           1.750,00 € zzgl. MwSt.

Mehrplatz (3 Arbeitsplätze)  2.850,00 € zzgl. MwSt.

Mehrplatz (10 Arbeitsplätze) 3.950,00 € zzgl. MwSt.

 

 

Der Preis der Software beeinhaltet:

 

- Softwarelizenz für Nutzung des Programms

- Umfangreiche Datenbank mit Textesammlung zur Bedienung Wartung und Pflege

- Programm auf CD

- Nutzerhandbuch

- Beratertag vor Ort zur Programmeinführung, Bedienung und Installation

Individuelle Lösungen

 

Sie haben bereits ganz konkrete Vorstellungen wie Ihre Dokumente für den After-Sales-Service aussehen sollen, Sie wollen Ausbauanleitungen, je nach Ausbaustufe in Ihre Serviceunterlagen integrieren, Sie wollen Wartungsdienstleistungen aktiv anbieten oder Sie benötigen für Ihre Gewerbeobjekte spezielle Lösungen für die Instandhaltungsplanung.

 

Dann sind wir Ihr richtiger Partner. Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir ein Gesamtkonzept für Ihren After-Sales-Service, stellen die notwendigen Tools zusammmen und schulen Ihre Mitarbeiter. Wir übernehmen für Sie Erstellung, Produktion und Zustellung der benötigten Dokumente und Software oder stellen Ihnen unsere professionellen Softwaretools zur Verfügung.

 

Sie profitieren dabei von unserer langjährigen Erfahrungen in der Dokumentenerstellung, der Bauwirtschaft und der Softwareentwicklung.